01.
Introduction
Luanda Digital accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l'utilisation du site https://luandadigital.ch, pourquoi elles sont traitées, à qui elles peuvent être communiquées et comment exercer vos droits.
Les traitements sont encadrés par la législation applicable, notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque ses conditions d'application sont réunies, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
02.
Responsable du traitement
- Nom commercial : Luanda Digital
- Responsable légal : [NOM OU ENTITÉ JURIDIQUE À CONFIRMER]
- Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER]
- E-mail de contact : contact@luandadigital.ch
Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées directement à cette adresse électronique.
03.
Données personnelles collectées
3.1. Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous pouvons collecter :
- Votre nom et prénom.
- Le nom de votre entreprise, si vous le renseignez.
- Votre adresse électronique.
- Votre numéro de téléphone, si vous le renseignez.
- Le service qui vous intéresse.
- Le contenu de votre message.
- Les informations techniques nécessaires à la transmission et à la sécurisation de votre demande.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ou d'informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à l'étude de votre demande.
3.2. Contact par e-mail
Lorsque vous nous contactez directement par courrier électronique, nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre message et d'assurer le suivi de nos échanges.
3.3. Données techniques de navigation
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées par l'hébergeur ou les services nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l'adresse IP, la date de connexion, le navigateur utilisé et les informations relatives aux requêtes.
La nature exacte de ces données dépend de l'infrastructure technique effectivement utilisée.
04.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes reçues.
- Comprendre les besoins exprimés et préparer, le cas échéant, une proposition commerciale.
- Communiquer avec les personnes qui nous contactent.
- Assurer le suivi des échanges et des relations professionnelles.
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Respecter les obligations légales applicables.
Les informations transmises au moyen du formulaire de contact ne sont pas automatiquement utilisées pour inscrire les visiteurs à une newsletter ou leur adresser des campagnes promotionnelles.
05.
Fondements juridiques
Lorsque le RGPD s'applique, les traitements reposent, selon leur finalité, sur :
- Les démarches précontractuelles effectuées à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez une proposition de prestation.
- L'intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles, assurer le suivi des échanges et protéger le site, sous réserve du respect de vos droits.
- Le respect d'obligations légales, lorsque nécessaire.
- Votre consentement lorsqu'un traitement spécifique l'exige, notamment pour certaines technologies de suivi non essentielles.
Lorsque la LPD suisse s'applique, les traitements sont effectués conformément aux principes de licéité, de bonne foi, de proportionnalité, de transparence et de sécurité des données.
06.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites.
Selon la configuration technique effectivement utilisée, il peut notamment s'agir :
- Du prestataire d'hébergement.
- Du fournisseur de messagerie professionnelle.
- Du prestataire assurant l'acheminement des formulaires.
- Des prestataires techniques chargés de la maintenance ou de la sécurité du site.
Ces prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitants, dans les conditions prévues par les dispositions applicables.
Luanda Digital ne vend pas les données personnelles recueillies au moyen de son formulaire de contact.
07.
Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors du pays d'établissement du responsable du traitement.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la législation applicable, notamment par des décisions d'adéquation, des garanties contractuelles appropriées ou d'autres mécanismes légalement admis.
Les pays concernés et les garanties applicables doivent être précisés en fonction des prestataires effectivement utilisés.
[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : prestataires, pays de traitement et garanties applicables.]
08.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale sont conservées pendant une durée limitée, à définir selon les besoins de suivi et les obligations applicables.
Lorsque les échanges aboutissent à une relation contractuelle, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations légales, comptables ou pour la défense de droits.
[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : durées ou critères précis de conservation par catégorie de données.]
09.
Sécurité des données
Luanda Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard des risques, des moyens disponibles et de la nature des données traitées.
Ces mesures visent notamment à limiter les accès non autorisés, les pertes, les divulgations et les modifications injustifiées.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées et réévaluées lorsque cela est nécessaire.
10.
Vos droits
Selon la législation applicable et les conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment demander :
- L'accès à vos données personnelles.
- La rectification de données inexactes.
- L'effacement de données lorsque les conditions légales sont réunies.
- La limitation de certains traitements.
- L'opposition à certains traitements.
- La remise ou la portabilité de données dans les cas prévus par la loi.
- Le retrait de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@luandadigital.ch.
Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente lorsque les conditions légales sont réunies.
11.
Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Tout outil de mesure d'audience, de publicité ou de suivi non essentiel sera soumis aux règles d'information et de consentement applicables avant son activation.
Pour davantage d'informations, consultez notre Politique de cookies.
12.
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment ceux de clients, de partenaires ou de prestataires.
La présente politique ne régit pas les traitements réalisés indépendamment par ces sites tiers.
13.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions techniques, organisationnelles ou réglementaires.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
14.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
